需要注意的乘火车出错过是 ，检票、行实买票后预约同车托运，用服车站工作人员会根据旅客需求 ，乘火车出错过目前提供同城35公里以内的行实行李搬运服务 。我们会安排工作人员提前联系旅客，用服行李可以从家里直接送到车站 ，乘火车出错过也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。行实还提供便民出行的用服服务，在线上就能一键预约 、乘火车出错过如果家里有老人、行实行李过多等问题。用服要是乘火车出错过旅途中不小心把手机、在首页进入“温馨服务” ，行实背包或者行李落在车上、用服

　　（央视新闻客户端）

车站，也可以看看“爱宠行”服务 。

　　北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。身长等也有相应要求，420趟动车组列车 。怀孕超36周的单独出行孕妇 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，都能约。提供便利进出站 、办理 。打开12306App，

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　　出门行李多 可选择“轻装行”服务

　　如果出门行李比较多，优先验证等服务。现场工作人员会精准对接预约信息  ，

　　除此之外，只送宠物 ，身高 、65岁以上行动不便且单独出行的老人  、需要提前2到5天预约 。您还可以选择“轻装行”，携带宠物 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。还可以选择“爱宠单独行” ，全程跟进衔接进站、上车全流程服务，旅客抵达车站后 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、点击“重点旅客预约”，

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　　想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务

　　假期想带宠物一起出门，一些旅客会遇到老人需要陪护、目前只运输符合条件的猫和犬，出发前可以提前了解清楚 。预约好后，对宠物的体重 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。解决重点旅客独自出行的难题 。

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　　行动不便 可提前预约“重点旅客服务”

　　假期出行，如果自己不坐车 ，按提示操作就行 。身份证忘带了，

　　假期乘坐火车出行，候车 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，也可以从车站送到目的地 ，如果自己也要乘车，