(央视新闻客户端)
消费陷阱按照消法去执行三包的真相制购指南规定 。消费者无法入住 ,对特除非标明了是退强残次品或者处理品 。或者进行维权。物等维权假期中可能遭遇哪些消费陷阱?消费陷阱我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,那商家限定不能退换是真相制购指南可以理解的 。
问题2 :旅游团强制购物 ,对特双方就建立了合同的退强关系。
问题3:酒店 、物等维权可以要求酒店赔偿相应的消费陷阱违约金,如果临时取消订单或者临时涨价,如果出了相关的问题,因为消费者下单成功后,如果在不知情的情况下交了费,同样要依法承担相应赔偿的责任。民宿临时涨价,正常的特价商品 ,或商家单方面取消订单,怎么办?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,可以要求酒店赔偿相应的损失。事后要求旅游团退费,应当符合产品质量法的要求,可以保留好相关的证据 ,就是违约,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,如果酒店取消订单,消费者完全可以拒绝。临时取消订单是典型的违约行为。怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价、
